Informativa sui rischi

Nota: l'Informative sui rischi riportata di seguito si applica a partire dal 1° giugno 2025. Puoi scaricare e visualizzare l'Informative sui rischi valida fino al 31 maggio 2025 qui sopra.

Informativa sui rischi

Versione del 01 giugno 2025

La presente informativa ("Informativa sui rischi") è parte del Contratto con l'utente di Bitvavo. Le definizioni usate ma non definite nel presente documento sono definite nel Contratto con l’utente.

Il presente documento è redatto sia in lingua inglese sia in altre lingue. In caso di discrepanze prevarrà la versione in lingua inglese.

L'Utente usa i Servizi interamente a proprio rischio. Inoltre, accettando il Contratto con l'utente, l'Utente accetta e riconosce i rischi contenuti nella presente Informativa sui rischi. La presente Informativa sui rischi contiene alcuni dei principali rischi legati all'uso dei Servizi, ma non può includere e non include tutti i rischi connessi all'uso dei servizi.

Volatilità

1. Data la natura volatile dei prezzi degli Asset Digitali, acquistandoli e negoziandoli l'Utente può incorrere in una perdita sostanziale e persino totale dei Fondi. L'Utente valuta attentamente se la negoziazione di tali asset sia adatta alla sua tolleranza al rischio e alla sua posizione finanziaria. L'Utente non usa per i Servizi Fondi che non è disposto a perdere completamente.

2. Si noti che tale rischio esiste anche in relazione alle cosiddette "stablecoin", ossia Asset Digitali il cui scopo è quello di mantenere un tasso di cambio o "peg" (ancoraggio) costante e generalmente in rapporto uno a uno con la valuta legale tradizionale. Tale ancoraggio può essere ottenuto, tra gli altri metodi, tramite una controparte che si impegna a scambiare la stablecoin con valuta legale o tramite un algoritmo attivo sulla blockchain. Non vi è alcuna garanzia che le stablecoin mantengano tale ancoraggio e in passato diverse stablecoin lo hanno perso. Ciò in futuro potrebbe portare e in passato ha portato a una perdita totale o parziale dei fondi dei detentori di stablecoin. La perdita dell’ancoraggio può essere dovuta a un’ampia varietà di ragioni tra cui il fallimento di una controparte essenziale o il guasto di una funzionalità di un algoritmo essenziale. Le stablecoin sono emesse da terzi e le loro funzionalità sono gestite e mantenute dagli stessi, sui quali Bitvavo non ha alcuna influenza. La possibilità di regresso in caso di perdita di un ancoraggio in relazione a una stablecoin è generalmente minima o nulla.

3. Il prezzo di esecuzione di un ordine a mercato può differire significativamente dal prezzo indicato. Ciò può essere dovuto a una variazione di prezzo tra il momento in cui l'Ordine viene avviato dall'Utente e l'esecuzione dell'Ordine ("slippage"). Soprattutto durante i periodi di alti volumi, illiquidità, rapido movimento o volatilità, qualsiasi Asset Digitale negoziato sulla Piattaforma può essere eseguito a un tasso diverso da quello indicato tramite i Servizi al momento dell'Ordine dell’Utente.

4. Quando un Utente immette un Ordine per comprare o vendere un Asset Digitale tramite il Servizio di Prezzo garantito, la Richiesta a prezzo garantito viene immessa in un segmento della Piattaforma di trading Bitvavo separato dal book di negoziazione a limite centrale ed è eseguita a carico di una controparte che accetta la quotazione in risposta alla Richiesta a prezzo garantito dell'Utente. Ciò permette a Bitvavo di fornire all'Utente un prezzo garantito per un periodo di tempo predeterminato. Ciò significa che le Richieste a prezzo garantito possono essere eseguite a un prezzo superiore a quello di mercato, comportando un profitto minore o una perdita maggiore per l'Utente.

5. La liquidità dei mercati degli Asset Digitali è varia. Alcuni sono abbastanza liquidi mentre altri possono essere "illiquidi", il che significa che in un dato momento gli Utenti disposti a negoziare possono essere pochi. I mercati con pochissime negoziazioni o illiquidi possono avere un rischio di perdita maggiore perché vi si possono verificare fasi di volatilità dei prezzi elevata e in tali mercati i partecipanti possono ritrovarsi nell'impossibilità di liquidare le posizioni di mercato se non a prezzi molto sfavorevoli. Non vi è alcuna garanzia che i mercati degli Asset Digitali consentano all’Utente di aprire o liquidare posizioni a prezzi favorevoli o siano attivi e liquidi quando desiderato. Possono esistere delle limitazioni su come l'Utente può fare trading o sui mercati in cui può farlo. Per gli Asset Digitali acquisiti in tali operazioni Bitvavo può richiedere che l'Utente accetti il Servizio prestiti esponendo l'Utente ai rischi connessi al Servizio prestiti.

6. Gli ordini con limite di prezzo possono essere ordini taker, mentre l'Utente si aspettava che fossero ordini maker, con conseguenti commissioni più elevate per l'Utente. Ciò è dovuto al fatto che altri ordini con limite di prezzo possono essere stati inseriti nel book di negoziazione poco prima dell'inserimento dell'ordine con limite di prezzo dell'Utente. Il che può comportare l’esecuzione dell'ordine con limite di prezzo dell'Utente a un prezzo migliore di quello che aveva inserito nell’ordine stesso.

Sicurezza dell’Account

7. Le piattaforme di Asset Digitali e gli account associati sono frequentemente presi di mira da hacker e persone che cercano di accedere in modo non autorizzato ai Fondi dell'Utente. Ciò può portare alla perdita irrimediabile dei Fondi dell'Utente. L'Utente è il solo responsabile della tutela del proprio Account, come previsto dal Contratto con l'utente. Oltre alla scelta di una password forte, Bitvavo raccomanda vivamente a ciascun Utente di attivare l'autenticazione a due fattori ("2FA") e di abilitare la funzionalità anti-phishing fornita da Bitvavo.

Errori umani

8. Il trasferimento o deposito di Asset Digitali sono esposti a diversi errori umani. Ad esempio, l'Utente può trasferire i propri Asset Digitali a un indirizzo di portafoglio sbagliato o usare la blockchain sbagliata. Data la natura dei protocolli alla base dei Servizi, tali operazioni errate non possono essere annullate. È responsabilità esclusiva dell'Utente assicurarsi che le operazioni siano prive di errori.

Funzionamento della Piattaforma

9. Soprattutto durante i periodi di alti volumi e di alta volatilità l'accesso alla Piattaforma e il funzionamento della stessa possono risultare degradati. Ciò può limitare l'accesso all’Account dell'Utente e ai Servizi, compresa l'impossibilità di avviare o completare operazioni. Ciò può anche ritardare i tempi di risposta dell'assistenza clienti. Soprattutto in tali periodi i tassi degli Asset Digitali mostrati sulla Piattaforma possono differire dai tassi di esecuzione degli ordini.

Conservazione e custodia

10. Sebbene adottino misure ragionevoli per proteggere i Portafogli di Asset Digitali Bitvavo e i Portafogli di E-token Bitvavo, Bitvavo e la Fondazione non possono garantire una sicurezza totale. Eventuali anomalie o violazioni possono portare alla perdita totale dei Fondi. L’Utente usa il Portafoglio di Asset Digitali Bitvavo a proprio rischio.

11. La Fondazione può detenere dei fondi in euro per gli Utenti in conti bancari denominati in euro e sotto forma di attività sicure, liquide e a basso rischio, in linea con i regolamenti e gli standard generalmente accettati. L'insolvenza di una banca che detiene tali fondi in euro può comportare la perdita completa dei Fondi dell'Utente. I Fondi in euro dell'Utente detenuti in attività sicure, liquide e a basso rischio sono esposti al rischio di insolvenza delle pertinenti controparti delle attività, e al rischio di non poter vendere tali attività nel breve termine in caso di ingenti volumi di prelievo.

12. Per motivi di sicurezza e di efficienza la Fondazione e Bitvavo possono conservare gli Asset Digitali presso terzi fornitori di servizi di custodia sui quali non hanno alcun controllo. L’inadempimento, il guasto tecnico o il mancato funzionamento della sicurezza di un terzo fornitore di servizi di custodia possono comportare una perdita totale dei Fondi dell'Utente. 

13. Bitvavo e Bitvavo Custody non forniscono conti correnti o di deposito o altri tipi di conto che sono coperti da garanzie sui depositi o assicurati contro le perdite.

API

14. Usando l'API (come contenuto nel Contratto con l'utente) l'Utente può consentire a terzi di interfacciarsi con il suo Account e con i Servizi di Bitvavo. È importante che l'Utente faccia ricerche su tali terzi e li consideri affidabili. Fornire tale accesso può portare a interazioni indesiderate o errate pertinenti l’Account dell'Utente, che potrebbero comportare, ad esempio, la perdita di fondi o la perdita di funzionalità dell’Account dell'Utente o dei Servizi. Tali terzi non sono in alcun modo controllati o approvati da Bitvavo. L'Utente usa le API e i servizi di terzi che interagiscono con l'API a proprio rischio.

Prezzo garantito

15. Data la natura del Servizio, le Richieste a prezzo garantito possono non essere eseguite o richiedere più tempo per essere eseguite. Pertanto l'Utente potrebbe non essere in grado di negoziare l'asset al momento scelto e incorrere in perdite o perdere delle opportunità.

Staking

16. Con la Fondazione che riveste il ruolo di convalidante o delegante, gli Asset digitali per staking detenuti possono essere messi in staking da Bitvavo in protocolli o reti blockchain proof-of-stake terzi. Tali reti possono pagare interessi in modo non continuativo e possono persino non fornire alcuna ricompensa.

17. Lo staking dipende dal funzionamento dei protocolli blockchain decentralizzati sottostanti. Questi protocolli sono mantenuti e regolati da soggetti terzi e quindi fuori dal controllo e dall'influenza di Bitvavo. Ciò significa che Bitvavo non può ritrovare, recuperare o salvare alcun Fondo perso se i protocolli che detengono i Fondi dell'Utente hanno guasti, sono alterati o cessano di esistere completamente. L'Utente può perdere tutti i suoi Fondi o parte degli stessi a causa dello “slashing” di un protocollo blockchain (anche se funziona correttamente e rispetta le proprie regole programmate), un meccanismo blockchain che comporta la distruzione di una parte o della totalità degli asset in staking o la sottrazione degli stessi al soggetto che li ha messi in staking a causa di circostanze al di fuori del controllo dell'Utente e di Bitvavo o delle sue affiliate. L'Utente può perdere tutti i Fondi o parte degli stessi a causa di un malfunzionamento del protocollo blockchain. In tal caso Bitvavo o le sue affiliate possono non essere in grado di restituire tali Fondi all'Utente. Inoltre, se l’Utente ha aderito al Servizio di Staking, non hanno alcun obbligo in tal senso.

18. A. I tassi delle Ricompense per staking possono variare di volta in volta. Esiste il rischio che il tasso diminuisca dopo che l'Utente ha aderito al Servizio di Staking.

18. B. Alcune reti di Asset Digitali richiedono che gli Asset Digitali per staking siano bloccati (limitandone la vendita o il prelievo) per un periodo di tempo prefissato. In particolare per quegli Asset Digitali per staking che l'Utente ha registrato per ricevere Ricompense per staking più alte in cambio del blocco degli Asset Digitali per un periodo di tempo. Durante il periodo di blocco e per il tempo necessario per rimuovere gli Asset Digitali dallo staking, l'Utente può non essere in rado di venderli o trasferirli e incorrere in perdite o mancate opportunità.

Servizio prestiti

19. A propria discrezione Bitvavo Custody può prendere a prestito gli Asset Digitali attuali e futuri di un Utente che ha aderito al Servizio prestiti e prestarli a Partner di prestito terzi. Bitvavo gestisce i rischi del Servizio prestiti attraverso varie pratiche di gestione del rischio che includono la valutazione dell'affidabilità creditizia, la richiesta ai Partner di prestito di fornire garanzie reali sufficienti, il monitoraggio continuativo per individuare i primi segni di inadempienza o insolvenza, la diversificazione del portafoglio di prestiti e la creazione di procedure per il recupero delle attività in caso di inadempienza o insolvenza. Nonostante ciò i Partner di prestito possono risultare insolventi e non essere in grado di restituire gli Asset Digitali prestiti o parte degli stessi e le Ricompense per i prestiti dovute. In tal caso Bitvavo e Bitvavo Custody non sono responsabili per la restituzione degli Asset Digitali prestiti e le Ricompense per i prestiti e potrebbero non fornire una compensazione. I Partner di prestito non sempre sono tenuti a presentare a Bitvavo Custody garanzie reali complete. Pertanto l'insolvenza di un Partner di prestito comporterà la perdita degli Asset Digitali prestiti e delle Ricompense per i prestiti dell'Utente.

20. Gli Asset Digitali prestiti possano avere un valore inferiore al momento del rimborso rispetto al momento del trasferimento.

21. I tassi delle Ricompense per i prestiti possono variare di volta in volta. Esiste il rischio che il tasso diminuisca dopo che l'Utente ha optato per il Servizio prestiti.

22. Modifiche o incertezze regolamentari possono influenzare la legalità e fattibilità del Servizio prestiti comportando potenzialmente la cessazione di tale servizio.

Protocolli decentralizzati

23. A differenza della maggior parte delle valute o degli asset sostenuti da governi o altri enti giuridici o da altre materie prime come l'oro o l'argento, gli Asset Digitali sono un tipo di asset unico, basato sulla tecnologia e su una collaborazione basata su regole. Non esiste una banca centrale o un altro soggetto terzo che possa adottare misure correttive per proteggere il valore di un Asset Digitale.

24. Bitvavo non ha controllo su consegna, qualità, sicurezza, legalità o qualsiasi altro aspetto degli Asset Digitali che l’Utente può acquistare, detenere o vendere usando i Servizi e non è responsabile degli stessi. Bitvavo non possiede o controlla nessuno dei protocolli software sottostanti che regolano il funzionamento degli Asset Digitali supportati dal Servizio Bitvavo. Tali protocolli sottostanti possono cambiare o smettere di funzionare senza preavviso, il che può comportare la perdita totale degli Asset Digitali o del loro valore.

25. A causa della natura della tecnologia blockchain e dei relativi protocolli sottostanti, qualsiasi Asset Digitale conservato o negoziato sulla piattaforma può essere irrimediabilmente perso, corrotto ed eliminato temporaneamente o indefinitamente.

Incertezza giuridica

26. Il mercato, la tecnologia e il quadro giuridico degli Asset Digitali sono nuovi e incerti. I Servizi di Bitvavo operano in un ambito giuridico solo parzialmente regolamentato. Il Servizio può essere soggetto a modifiche o addirittura a cessazione in seguito all'evoluzione di leggi e regolamenti.

27. La classificazione legale degli Asset Digitali può non essere chiara e può variare in base alle norme delle diverse giurisdizioni nel mondo. Il modo in cui un Asset Digitale è identificato dal punto di vista giuridico e quali conseguenze ciò comporti per i diritti dell'Utente sui Fondi possono variare a seconda della giurisdizione.

28. La legalità dei Servizi in una giurisdizione specifica può essere incerta. È responsabilità dell'Utente conoscere e comprendere come gli Asset Digitali e i Servizi per gli stessi saranno gestiti, regolamentati e tassati ai sensi delle norme applicabili all'Utente.

Errori di informazione

29. I materiali forniti da Bitvavo sul Sito internet, sulla Piattaforma Bitvavo o in altro modo sono a scopo puramente informativo e possono cambiare senza preavviso. Bitvavo può inoltre fornire contenuti di terzi. Le informazioni fornite possono essere fuorvianti, incomplete o errate. L'Utente è sempre l'unico responsabile nel valutare rilevanza, accuratezza, adeguatezza e affidabilità del materiale fornito.

Rischi fiscali

30. L'attuale trattamento fiscale dei Servizi non è stato chiarito in modo definitivo e può anche dipendere dal trattamento fiscale individuale di un Utente. Non si può escludere che autorità fiscali e tribunali possano regolare o modificare i precedenti accertamenti tributari del reddito pertinente i Servizi.